Sie möchten einen Artikel zurück geben oder umtauschen? Kein Problem!

Und so geht's am einfachsten:

1 .Füllen Sie das unten stehende Formular aus und senden Sie dieses ab.

2. Nach Prüfung erhalten Sie einen fertig ausgefülltes DHL- oder DPD-Retourenlabel mit QR-Code zur kostenfreien Rücksendung ihrer Paketsendung ( Ausgenommen Sonder-/Sperrgut- und Speditionsversand).

3. Anschließend legen Sie den mit der Sendung erhaltenen Rücksendeschein bei und kleben das erhaltene Retourenlabel auf Ihr Paket. Alternativ lassen Sie einfach nur den auf dem Retourenlabel enthaltenen QR-Code in Ihrer Filiale scannen. .

4. Fertig!*

*Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Ablauf natürlich unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Rücksendeantrag stellen

Warum legen wir kein Rücksendelabel mit ins Paket?

Trotz der Vielzahl an Paketen die wir versenden, wird doch nur ein geringer Teil der Artikel wieder zurückgeschickt. Wir sind deshalb der Meinung, dass es ökologisch sinnvoller ist, Belege erst dann zu erstellen, wenn sie auch tatsächlich benötigt werden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen diesen Online Retouren Service an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Mithilfe zur Müllvermeidung!